Hogy igényelhetek Atlas For Men katalógust?
Az atlasformen.hu oldalon kattintson a 'Rendelés a katalógusból' menüpontra, majd az oldal aljára görgetve keresse meg a 'Szeretné megkapni a katalógusainkat?' bekezdést, és kattintson a 'Feliratkozás' gombra.
Kérésével közvetlenül az ügyfélszolgálathoz is fordulhat:
A honlapon keresztül: a 'Kapcsolat' menüpont alatt
Telefonon: 06 1 245 5793 (vezetékes telefonról helyi tarifával hívható szám)
Levélben: A következő címre írhat nekünk:
ATLAS FOR MEN
Budaörs 2041
Pf. 21
Mi az a promóciós kód? Mire lehet használni?
Egy 5 számjegyű kód, amely lehetővé teszi a kivételes ajánlatok, például ajándékok, ingyenes kiszállítás és egyéb előnyök kihasználását. Ha van egy promóciós kódja, beírhatja a kosárnál. A promóciós kódok kizárólag Magyarországon érvényesek az Atlas For Men által értékesített és szállított termékekre. A promóciós kódok nem kombinálhatók, egy vásárlásnál csak egyet használhat fel.
Hogyan vehetem igénybe az ingyenes szállítást?
Amennyiben a honlapon keresztül leadott vásárlásának értéke meghaladja a 15 990 Ft-ot, a megrendelést ingyenesen elküldjük a magyarországi címére. Ebben az esetben az ingyenes szállítás automatikusan, promóciós kód használata nélkül hozzáadódik a kosárához.
Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
-Fizethet közvetlenül Mastercard vagy Visa bankkártyával a honlapon. A fizetés Socket Layer (SSL) titkosító rendszerrel van biztosítva, amely magas szintű védelmet garantál.
-Utánvétes fizetésre is van lehetősége.
Mikor érkezik meg a rendelésem? Mennyi a szállítási idő?
Amennyiben a rendelt termékek rendelkezésre állnak, azokat 5-7 munkanapon belül, és maximum 2 héten belül kézbesítjük. Ez az időintervallum tartalmazza a csomag előkészítését, szállítását és átadását. A csomag nyomon követhető a Magyar Posta felületén illetve a
következő linken!Felhívjuk figyelmét, hogy a hétvége folyamán megrendelését nem készítjük elő.
Mit kell tennem, ha meg akarom változtatni az adataimat?
-A szállítási cím megváltoztatásához vagy új hozzáadásához jelentkezzen be fiókjába és válassza ki az ’Elérhetőségeim’ menüpontot.
-A megrendelés folyamán a ‘Szállítás’ szakaszban tudja módosítani címét.
Hogyan tudok kapcsolatba lépni az Atlas For Men ügyfélszolgálatával?
Többféle módon is kapcsolatba léphet velünk:
-A honlapon: A ‘Kapcsolat’ menüponton keresztül
-Telefonon: Ügyfélszolgálatunk két telefonszámot kínál Önnek.
Rendelés esetén: 06 1 245 5819 (vezetékes telefonról helyi tarifával hívható szám)
Minden egyéb helyzetben: 06 1 245 5793 (vezetékes telefonról helyi tarifával hívható szám)
Hétfőtől péntekig 8:00 és 18:00 óra között és szombaton 8.00 és 15.00 óra között.
-Postai úton:
ATLAS FOR MEN
Budaörs 2041
Pf. 21
Mi a teendő, ha egy terméket ki szeretnék cserélni vagy vissza szeretnék küldeni?
Amennyiben Önnek valamilyen oknál fogva nem nyerte el a tetszését a rendelt termék, 100 napja van a kézhezvételtől számítva, hogy visszaküldje az árukat, hogy azok árát visszaküldjük Önnek, vagy azokat kicseréjük egy másik termékre. Az árukat az eredeti állapotukban, és lehetőség szerint eredeti csomagolásukban, az Önnek kiszállított állapotban kell visszaküldeni, és nem lehetnek rajtuk szétszerelésre, telepítésre vagy használatra utaló jelek. Higiéniai okokból fehérneműket nem áll módunkban visszavenni.
Kérjük, kövesse a következő lépéseket:
1. Csomagolja be az árut (lehetőség szerint az eredeti csomagolásba).
2. Töltse ki a számlán található Visszaküldési nyomtatványt, és adja hozzá a csomaghoz.
3. Távolítsa el az ÁRUVISSZAKÜLDÉS címkét, amelyen megtalálható az ügyfélszolgálatunk címe, és helyezze rá a visszaküldendő csomagra.
4. Küldje el a csomagot a visszaküldési címre:
ATLASFORMEN – Trend 2012 S.R.O.,
Budapest 1004
CSLK – Csomagtárolás 44.
Azt tanácsoljuk, hogy a visszaküldeni kívánt termékeket a Magyar Posta által juttassa vissza nekünk, ugyanis fennáll az esélye, hogy a más csomagküldő szolgálatok által kézbesített csomagokat a CSLK nem tudja fogadni.
Portós vagy utánvétes visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni.
Hibás termék vagy az Atlas For Men részéről felmerülő szállítási hiba esetén visszaigényelheti a termék visszaküldésének postaköltségét a postán kapott fizetési bizonylat bemutatásának ellenében.
A csomagolási költség Önt terheli.